Cập nhật:
Máy thổi khí Perotac (Đài Loan) và Redpump (Trung Quốc, tiêu chuẩn Ý) bán trên maythoikhi.net được bảo hành 1 năm, thiết bị Aquaris (Ý) bảo hành 2 năm, tính từ ngày lập hóa đơn. Máy lỗi chế tạo hoặc giao sai model được đổi mới trong 7 ngày đầu; lọc gió, dầu, curoa, gioăng là vật tư tiêu hao.
Mục lục
Thời hạn theo nơi sản xuất
Thiết bị nhãn Perotac sản xuất tại Đài Loan và thiết bị nhãn Redpump sản xuất tại Trung Quốc (tiêu chuẩn Ý) được bảo hành một năm. Thiết bị nhãn Aquaris sản xuất tại Ý được bảo hành hai năm. Ngày khởi tính là ngày lập hoá đơn bán hàng. Hàng nhập khẩu, mỗi lô có chứng nhận xuất xứ và chứng nhận chất lượng, cấp bản sao khi trạm cần lập hồ sơ thiết bị.
Hạng mục được xử lý không thu tiền
- Cuộn dây động cơ cháy khi máy chạy đúng điện áp và đúng dòng định mức.
- Cánh quạt hoặc rotor nứt, rỗ vì khuyết tật đúc từ nhà máy.
- Vòng bi, tụ điện và hộp đấu dây đi theo máy.
- Phớt và gioăng buồng khí rò rỉ trong thời hạn, không do va đập.
Cần tư vấn chọn máy cho đúng việc? Gọi hoặc nhắn Zalo 0373 624 682 để được hỗ trợ.
Hạng mục nằm ngoài phạm vi
- Chạy máy không lắp lọc gió, hoặc để lọc gió tắc lâu ngày làm động cơ quá tải.
- Không lắp van an toàn, van một chiều, khiến máy chạy quá áp so với thiết kế.
- Đường ống phân phối khí bị nghẹt, đĩa phân phối bịt kín làm áp suất vượt ngưỡng.
- Nguồn điện mất pha, lệch áp, hoặc thiếu rơ le bảo vệ quá dòng cho máy ba pha.
- Nước tràn ngược từ bể vào buồng máy do lắp thấp hơn mực nước.
- Tem niêm phong bị bóc, số seri bị mài, máy đã qua đơn vị ngoài tháo sửa.
- Sét đánh, ngập tủ điện, cháy nổ, thiên tai.
Lọc gió, dầu bôi trơn, dây curoa và gioăng là vật tư tiêu hao, thay theo báo giá vật tư chứ không tính vào bảo hành.
Đổi máy trong bảy ngày đầu
Trong bảy ngày kể từ lúc ký nhận, máy không chạy vì lỗi chế tạo hoặc kho xuất sai model, sai lưu lượng gió, sai áp suất so với đơn thì được đổi máy mới cùng loại. Hàng đem đổi cần còn thùng, đủ phụ kiện, tem chưa bóc, kèm hoá đơn và phiếu bảo hành. Kiện hàng hỏng vì vận chuyển thì báo trong hai mươi bốn giờ tính từ lúc ký nhận, gửi kèm ảnh chụp lúc mở kiện. Máy nhập theo đơn đặt riêng và máy đã gia công lại theo bản vẽ chỉ được bảo hành, không nhận đổi trả. Hết bảy ngày, thiết bị chuyển sang đường sửa chữa.
Quy trình gửi máy
- Gọi hotline 0373624682, đọc model và số seri trên nhãn máy.
- Mô tả hiện tượng: máy kêu rít, nóng bất thường, áp không lên, nhảy aptomat.
- Chuyển máy về kho Hà Nội hoặc kho TP.HCM kèm bản chụp hoá đơn.
Nếu xác định là lỗi nhà sản xuất, cước vận chuyển chiều đi và chiều về do công ty thanh toán.
Xem hàng tại Máy thổi khí, Máy thổi khí con sò Perotac và Máy sục khí Root Perotac.
Câu hỏi thường gặp
Máy thổi khí bể hiếu khí chạy hai mươi bốn giờ mỗi ngày, có bị rút ngắn thời hạn không?
Không. Thời hạn tính theo lịch, không quy đổi theo số giờ chạy.
Máy nóng và kêu to sau vài tháng, có phải lỗi máy không?
Cần kiểm tra lọc gió và áp suất đường ống trước. Quá áp do đĩa phân phối tắc là lỗi vận hành, hỏng vòng bi trong điều kiện chạy đúng áp thì thuộc bảo hành.
Trạm không được ngừng sục khí quá lâu, có phương án dự phòng không?
Kho bố trí máy cho mượn với khách dự án, tuỳ hàng tồn tại thời điểm đó.
Hàng nào được bảo hành 2 năm?
Thiết bị nhãn Aquaris sản xuất tại Ý được bảo hành hai năm; Perotac (Đài Loan) và Redpump (Trung Quốc, tiêu chuẩn Ý) bảo hành một năm, tính từ ngày lập hoá đơn.
Liên hệ
- Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên
- Hotline: 0373 624 682
- Kho Hà Nội: Ngõ 196, Đường Thạch Bàn, Phường Long Biên, TP Hà Nội. Hotline kho: 0373 624 682
- Kho TP.HCM: Số 484/5 Khu phố 62, Phường An Phú Đông, TP Hồ Chí Minh. Hotline kho: 0373 624 682
- Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:30